叶怀民微微颔首：“下一步，文旅集团要将营商环境打造作为核心工作来抓。

要主动加强与发改、市场监管、国土、文旅、公安等相关部门的协同配合，立足渭川城市定位与文旅产业发展实际，

研究制定一套贴合本地情况、操作性强、规范化程度高的运营管理制度与服务标准，真正做到有章可循、有规可依。”

“明白，叶市长。目前文旅板块的招商工作已经逐步展开，我回去之后会进一步细化完善相关制度体系，确保营商环境建设跟上项目整体推进节奏。”

“我最不愿看到、也绝对不允许发生的，就是部分不良商家见利忘义、欺客宰客，破坏渭川好不容易树立起来的城市形象。

这件事，单纯依靠商家的道德自觉是根本不现实的，在巨大利益诱惑面前，任何自律都可能失效。

必须依靠严密的制度设计、严格的日常监管、严厉的惩戒机制，从源头进行约束和规范。

你要牵头协调各监管职能部门，把价格管控、投诉处置、信用评价、联合执法、黑名单管理等每一个环节、每一项细节都做深、做细、做实，彻底杜绝损害游客利益、透支城市口碑的行为。”

“请市长放心，我一定不折不扣落实您的指示，立即会同相关部门细化监管方案，压实管理责任，坚决守住文旅市场规范运营的底线。”

叶怀民心中清楚，一座城市的文旅产业能否长久发展，核心从来不是靠多少光鲜的景点、多少气派的建筑，

而是靠良好的旅游环境和优质的游客体验—— 这才是文旅产业的生命线，

是留住游客、打响口碑的根本。他深谙此道，更见过太多反面案例，如今国内旅游刚刚兴起不久，旅游市场尚处于野蛮生长的阶段，

不少景点仗着自身得天独厚的资源优势，变得急功近利、目光短浅：景区门票胡乱涨价，动辄翻倍，却不提升相应的服务质量；

景区内部管理一塌糊涂，垃圾遍地、秩序混乱，基础设施破旧不堪，游客连基本的游览舒适度都无法保障；